Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 24 октября 2026 года.
1. Общие положения
1.1. Настоящая политика определяет, как ООО «Хороший клининг» обрабатывает и защищает персональные данные посетителей сайта https://www.хорошийклининг.рф (далее — Сайт). Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Хороший клининг» (ООО «Хороший клининг»), ИНН 4205417628, ОГРН 1234200014070. Адрес: 650517, Кемеровская область — Кузбасс, м.о. Кемеровский, п. Металлплощадка, б-р Строителей, зд. 73. Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: horoshiyclening@gmail.com. Телефон: +7 (905) 966-55-51.
1.3. Отправляя форму на Сайте и отмечая согласие, пользователь подтверждает, что ознакомился с этой политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных на изложенных в ней условиях.
2. Какие данные мы обрабатываем
2.1. Данные, которые пользователь сам указывает в формах Сайта: имя, номер телефона, адрес электронной почты (если указан), адрес объекта уборки, текст сообщения и прикреплённые фотографии помещения.
2.2. Технические данные, которые собираются автоматически сервисами веб-аналитики (Яндекс.Метрика): файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, страницы, которые посещал пользователь, время посещения.
2.3. Оператор не собирает специальные категории персональных данных и биометрические данные.
3. Цели обработки
3.1. Связаться с пользователем по его заявке, рассчитать стоимость услуг и согласовать время уборки.
3.2. Заключить и исполнить договор на оказание клининговых услуг.
3.3. Улучшить работу Сайта и качество обслуживания на основе обезличенной статистики посещений.
4. Правовые основания
4.1. Согласие пользователя на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
4.2. Необходимость исполнения договора, стороной которого является пользователь, или заключения договора по инициативе пользователя (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
5. Как мы обрабатываем данные
5.1. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных, с использованием средств автоматизации и без них.
5.2. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом, и сервисов, которые обеспечивают работу Сайта: платформы Tilda (хостинг сайта и приём заявок), сервиса Яндекс.Метрика, а также почтового и мессенджер-сервисов, через которые оператор получает заявки и связывается с клиентами.
5.3. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки: данные заявок, по которым договор не заключён, — не более 1 года с момента получения; данные клиентов — в течение срока действия договора и сроков, установленных законодательством.
5.4. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
6. Файлы cookie
6.1. Сайт использует файлы cookie для корректной работы и сбора статистики посещений. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера; часть функций Сайта при этом может работать некорректно.
7. Права пользователя
7.1. Пользователь вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку.
7.2. Для этого достаточно направить запрос на horoshiyclening@gmail.com или по адресу оператора. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней.
7.3. Пользователь вправе обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.
8. Заключительные положения
8.1. Оператор может изменять эту политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.
8.2. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://www.хорошийклининг.рф/policy.
